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FAQ
È possibile scegliere il metodo di pagamento che risulta più comodo per il cliente, scegliendo tra quelli proposti nelle condizioni di vendita.
Per effettuare un ordine non è obbligatorio registrarsi al sito.
No, non è più possibile, poiché è necessario richiederne l’emissione prima di concludere l’acquisto.
No, secondo quanto sostenuto dall’organizzazione Mondiale della Sanità, è sicuro ricevere i pacchi dal corriere. Le persone che ricevono non sono a rischio di contrarre il Covid-19, perché non è in grado di sopravvivere a lungo sulle superfici. Inoltre tutti i nostri prodotti sono preparati con il massimo rispetto degli standard igienici.
Certamente le nostre spedizioni permettono di garantire la massima integrità e freschezza dei nostri prodotti. Utilizziamo scatole professionali, idonee al contatto per alimenti, realizzate in cartone e con materiali di alta qualità, che garantiscono la totale protezione dall’umidità conferendo un’ottima resistenza.
Certamente, è sufficiente che la persona incaricata firmi la ricevuta di avvenuta consegna.
Qualora capitasse di ricevere pacchi danneggiati, occorre ritirare solo i pacchi integri e rifiutare quelli danneggiati. Gran Cafè Opera si occuperà del rientro del pacco danneggiato e alla sostituzione dello stesso. Tutte le spese di spedizione in tal caso saranno a nostro carico.
INFORMAZIONI D'ACQUISTO
Le presenti condizioni di vendita sono applicabili a tutte le vendite di prodotti concluse attraverso il sito www.grancafeopera.com. Il cliente è tenuto a leggere attentamente e a prendere nota delle seguenti condizioni di vendita messe a disposizione sul sito, al fine di consentirne la riproduzione ai sensi dell’articolo 12, comma 3 del Decreto Legislativo del 09 Aprile 2003.
Nel sito tutti i prezzi sono espressi in euro, comprensivi di IVA e di tutte le tasse o imposte applicabili. Inoltre quest’ultimi potrebbero essere soggetti ad aggiornamento, per cui il cliente dovrà accertarsi del prezzo di vendita, prima dell’acquisto definitivo.
Il pagamento può essere effettuato tramite:
- Bonifico, al termine dell’ordine, riceverete un’e-mail di conferma, nella quale sarà indicato l’IBAN e tutte le indicazioni per effettuare il pagamento. Deve essere effettuato entro 48 ore dalla conferma. In caso di mancato pagamento, l’ordine verrà annullato.
- Paypal o Carta di Credito: per pagamenti con carte di credito non è necessario possedere un account Paypal. È un metodo sicuro ed efficace, usa tecniche di crittografia per prevenire le frodi. Gran Cafè Opera riceverà il tuo pagamento in tempo reale.
Tutti gli ordini sono spediti, dal Lunedì al Venerdì. Inoltre quelli che saranno effettuati durante il fine settimana, saranno processati a partire dal Lunedì mattino successivo. In aggiunta tutti gli ordini di articoli disponibili sin da subito, sono spediti il primo giorno feriale successivo a quello a cui è stato effettuato l’ordine. Il pagamento sarà addebitato il giorno della spedizione.
- Gran Cafè Opera si impegna a consegnare i prodotti all’indirizzo del cliente;
- La spedizione dei prodotti avviene con la massima celerità;
- Al momento dell’ordine, il cliente riceverà un’e-mail di riepilogo con i dati della spedizione e il tracking per la tracciabilità;
- Le spedizioni sono sicure e l‘imballaggio viene curato al dettaglio, al fine di garantire la piena integrità e freschezza dei prodotti.
Se si desidera la fattura, è necessario specificarlo al momento dell’ordine, indicando i dati completi di partita IVA e codice fiscale.
Un collaboratore si occuperà di chiarire tutti i dubbi e darvi tutte le informazioni necessarie per l’acquisto.
Per ulteriori informazioni sulle modalità di acquisto online, è possibile contattare Gran Cafè Opera e avere ulteriori chiarimenti in merito.